TÜM ÜRÜNLERDE SEPETTE %5 İNDİRİM
İNDİRİM
TÜM ÜRÜNLERDE SEPETTE %5 İNDİRİM
İNDİRİM

İptal İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Bu belge, www.kafahsap.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan sipariş iptali ve
ürün iade süreçlerineilişkin hak ve sorumlulukları içermektedir.
 
1. SİPARİŞ İPTALİ
a. Ödeme Öncesi İptal
Siparişinizin ödemesini henüz tamamlamadıysanız, siparişi iptal etmek için herhangi bir işlem
yapmanıza gerek yoktur.
 
b. Ödeme Sonrası ve Kargoya Verilmeden Önce
Ödeme tamamlandıysa ancak siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, [email protected]
adresine e-posta göndererek veya WhatsApp iletişim hattımızdan ulaşarak siparişinizi iptal
edebilirsiniz. Ücretiniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.
 
c. Kargoya Verilen Siparişler
Siparişiniz kargoya verilmişse iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, ürün size ulaştıktan sonra
iade sürecini başlatabilirsiniz.
 
2. İADE KOŞULLARI
a. Genel İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edebilirsiniz.
 
b. İade Edilebilecek Ürünler
Kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünler
 
Faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilen ürünler
 
Gıda ile temasa uygun ürünler ise, hijyen bandı açılmamış olmalıdır
 
c. İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler (isim yazılı, özel ölçü vb.)
 
Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış ürünler
 
Teslimat tarihinden itibaren 14 günü aşmış başvurular
 
3. İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletiniz.
 
İade onaylandıktan sonra ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte belirtilen adrese kargo ile
gönderilmelidir.
 
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, 7 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.
 
4. KARGO ÜCRETLERİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
 
Diğer nedenlerle yapılan iadelerde (memnuniyetsizlik, keyfi değişiklik vb.) kargo ücreti ALICI’ya
aittir.
 
5. ÜCRET İADESİ
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu onaylandıktan sonra, ücretiniz 7 iş günü
içinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka transferi vs.) iade edilir. Bankanızın iade
süreci nedeniyle bu süre uzayabilir.
 
6. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kaf Ahşap Yapılar ve Orman Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Hersek Mahallesi, Hersek Küçük Sanayi Sitesi E-4 Altınova / YALOVA
Web: www.kafahsap.com.tr