İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Bu belge, www.kafahsap.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan sipariş iptali ve
ürün iade süreçlerineilişkin hak ve sorumlulukları içermektedir.
1. SİPARİŞ İPTALİ
a. Ödeme Öncesi İptal
Siparişinizin ödemesini henüz tamamlamadıysanız, siparişi iptal etmek için herhangi bir işlem
yapmanıza gerek yoktur.
b. Ödeme Sonrası ve Kargoya Verilmeden Önce
adresine e-posta göndererek veya WhatsApp iletişim hattımızdan ulaşarak siparişinizi iptal
edebilirsiniz. Ücretiniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.
c. Kargoya Verilen Siparişler
Siparişiniz kargoya verilmişse iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, ürün size ulaştıktan sonra
iade sürecini başlatabilirsiniz.
2. İADE KOŞULLARI
a. Genel İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edebilirsiniz.
b. İade Edilebilecek Ürünler
Kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünler
Faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilen ürünler
Gıda ile temasa uygun ürünler ise, hijyen bandı açılmamış olmalıdır
c. İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler (isim yazılı, özel ölçü vb.)
Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış ürünler